Retningslinjer for angrerett

Vi har en returpolicy på 15 dager, noe som betyr at du har 15 dager fra den datoen du mottar varene dine til å starte returprosessen.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med merkelapper festet og i sin originale gjennomsiktige emballasje.
Vennligst merk at alle varer som returneres MÅ være fri for flekker, lukt og andre skader. Returgodkjennelse er på vårt lags skjønn, og vi forbeholder oss retten til å avvise en retur som ikke følger vår policy. Avviste returer vil bli ødelagt og VIL IKKE bli sendt tilbake til kunden.
Hvis en retur skyldes et kundeproblem, er kunden ansvarlig for fraktkostnadene. Den spesifikke avgiften bør være basert på det ekspresselskapet som er valgt. Imidlertid, hvis varene mottatt er skadet eller feil på grunn av vår feil, er ikke forbrukeren pålagt å bære fraktkostnadene av denne grunnen.
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på inquiry@lillndra.com. Hvis returen din blir akseptert, vil vi sende deg instruksjoner om HVOR du skal sende pakken din. Vær oppmerksom på at varer sendt tilbake til oss uten først å ha bedt om en retur, ikke vil bli underholdt. kontakte oss på inquiry@lillndra.com eller send oss ​​en direktemelding på Instagram. Vi er glade for å hjelpe deg med å finne den perfekte passformen for din komfort og selvtillit.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og gjøre det riktig.

Unntak / Ikke-returbare varer
På grunn av hygieniske bekymringer aksepterer vi ikke returer for TRUSER, BRIEFER, VASKPOSE og SNORPOSE. Vennligst sørg for å velge riktig størrelse før du legger inn bestillingen din. I tillegg kan vi ikke akseptere returer for SALGSVARER eller gavekort.

Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha på, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, gjøre et separat kjøp for den nye varen.

Refusjoner
Vi vil varsle deg så snart vi har mottatt og inspisert returen din. Hvis den blir godkjent, vil du motta refusjon tilbake på din opprinnelige betalingsmetode / bankkort. Hvis du returnerer for refusjon, bærer kunden fraktkostnadene. Fraktkostnaden vil bli trukket fra refusjonen. Vær oppmerksom på at det vil ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet å behandle refusjonen.

For Paypal-betaling, vennligst tillat 3-7 arbeidsdager for at transaksjonen skal fullføres på kontoen din. For kredittkortbetaling vil det ta 7 til 25 arbeidsdager avhengig av kredittkortleverandøren din.